Gyakran ismételt kérdések

GYIK

Hogyan léphet kapcsolatba velünk?

Reméljük, megtalálja a választ kérdésére. Ha egy kis segítségre van szüksége, küldjön egy e-mailt kapcsolati oldalunkon keresztül.

Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet

A kiszállítást követően nyomon követheti rendelése folyamatát a „Rendelési nyomon követés” oldalon.

Mi a rendelésem szállítási ideje?

Termékeinket közvetlenül raktárunkból szállítjuk a legjobb ár-érték arány érdekében. Ezzel költséget és CO2-kibocsátást takaríthatunk meg. A megrendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik, a szállítási idő átlagosan 7-15 nap.

Megváltoztathatom a szállítási címet?

A rendelés kiszállítását követően a szállítási cím megváltoztatására nincs lehetőség.

Mik a fizetési módok?

Minden főbb hitelkártyát elfogadunk.

Minden fizetést biztonságosan, SSL titkosítással dolgozunk fel.

A megrendelést kiszállítottnak jelölte, de nem érkezett meg?

Ha a csomagját kézbesítettként jelölték meg, de nem kapta meg, kérjük, először egyeztessen szomszédaival.


Ha öt munkanap telt el a csomag kézbesítettként való megjelölése óta, és nem kapta meg megrendelését, kérjük
lépjen kapcsolatba velünk.

Mik a szállítási költségek?

Megrendelésének szállítási költségeit mi álljuk. A kiszállítás mindig ingyenes.

A rendeléskövetés nem jelenít meg semmilyen információt, hogyan lehetséges ez?

Attól a pillanattól kezdve, hogy csomagját kézbesítik a postai társaságnak, a nyomon követési információk elérhetők. Kérjük, vegye figyelembe, hogy néha eltarthat egy ideig, amíg az információ elérhetővé válik.

Biztonságosak a fizetések?

Weboldalunkon minden fizetési lehetőség titkosított és garantált a hatályos előírásoknak megfelelően. Ez azt jelenti, hogy fizetése nálunk mindig biztonságban van.

Szeretnék visszaküldeni egy terméket, mit tegyek?

Ha nem elégedett megrendelésével, a kézhezvételtől számított 30 napon belül kicserélheti vagy visszaküldheti. Győződjön meg arról, hogy a termékek eredeti állapotukban vannak, és címkékkel vannak ellátva. A termék nem tartalmazhat használati nyomokat.

Miután megkaptuk a visszaküldött termékeket, bankjától függően 14 napon belül biztosítjuk, hogy a vásárlás összege a számláján legyen.

  • Ingyenes szállítás

    Ingyenes szállítás minimális vásárlás nélkül

  • francia ügyfélszolgálat

    Kérdés? Francia ügyfélszolgálatunk a hét 7 napján elérhető

  • Elégedett vagy visszatérítve

    Minden termékünkre 30 napig garantált az elégedettség vagy a visszatérítés

  • Biztonságos fizetés

    SSL titkosítási rendszer a 100%-ban biztonságos fizetéshez a francia szabványok szerint